近期使用win10系統(tǒng)筆記本電腦的用戶反應筆記本電腦在一切正常的情況下關機無法正常完成，關機后屏幕黑了，但是磁盤，電源，網(wǎng)卡燈還會亮著，必須強制按著電源鍵才能關機，否則等待大概10分鐘左右就會出現(xiàn)win10系統(tǒng)報錯的藍屏界面進行重啟到系統(tǒng)，另外在把電源鍵和合上蓋子選項設置為休眠狀態(tài)下，合上蓋子進入休眠狀態(tài)也無法喚醒，該怎么辦呢？針對這樣的問題一般是筆記本電腦的電源驅動導致的故障，然則大家可以先嘗試進入win10的安全模式試一下，是否可以正常關機，若可以的話那么就沒錯了肯定是電源管理驅動出現(xiàn)問題。安全模式進入方式可以參考《安全模式怎么進？win10進入安全模式的方法》。

Win10無法正常休眠和關機及重啟故障的解決方法：

1、一般該驅動未安裝的話是叫做“ACPI”的，安裝好之后是叫做：Intel(R) Management Engine Interface ：


該驅動為Intel針對其桌面系列芯片組推出的一款熱能管理驅動。它介于固件和系統(tǒng)驅動之間，類似于一種接口(Interface)，通過這個接口，系統(tǒng)可以和固件之間相互作用，從而達到改善熱能管理的目的。

總而言之大家只需換一下該驅動的版本即可解決問題，比如在10.xx以及11.xx時會發(fā)生該錯誤，我到電腦官網(wǎng)下載了原始版本的8.xx就正常顯示了！