1:病毒和某些有缺陷的應(yīng)用程序或者系統(tǒng)任務(wù)有可能造成關(guān)機(jī)失敗。
解決方法:首先查殺病毒,在關(guān)機(jī)之前關(guān)閉所有的應(yīng)用程序。由于有些應(yīng)用程序是系統(tǒng)啟動時(shí)加載的,因此可在“啟動”菜單(在“開始/運(yùn)行”中輸入命令:“msconfig”)中逐個(gè)減去加載的程序,以便看看有無影響關(guān)機(jī)的文件(當(dāng)然要重新啟動之后才能生效)。
2:外設(shè)和驅(qū)動程序兼容性不好,不能響應(yīng)快速關(guān)機(jī)。
解決方法:可在“開始/運(yùn)行”中輸入命令:“msconfig”,在“常規(guī)”標(biāo)簽頁中選擇“高級”,在打開的窗口中選擇“禁用快速關(guān)機(jī)”。如果懷疑外設(shè)有故障,也可以逐個(gè)卸載外設(shè)進(jìn)行檢查,以便找到有影響的外設(shè)。
3、當(dāng)電腦上運(yùn)行了某個(gè)或者某些軟件, 而且該軟件是常駐內(nèi)存的,那么運(yùn)行后就自動出現(xiàn)在系統(tǒng)托盤中,如果在關(guān)閉電腦的時(shí)候沒有將它從系統(tǒng)托盤中退出的話,就會出現(xiàn)無法關(guān)機(jī)的現(xiàn)象。解決方法就是:關(guān)機(jī)前,先退出各種正在執(zhí)行的程序,再執(zhí)行關(guān)機(jī)命令。
4.、如果將所有執(zhí)行的程序都關(guān)閉了,但是還是無法關(guān)機(jī)的話,那么請檢查是否有安裝安全衛(wèi)士360或訊盤等三方軟件? 如果有的話,請關(guān)閉進(jìn)行測試是否可以正常關(guān)機(jī)。
5、 如果通過以上2個(gè)步驟排查后,依然無法關(guān)機(jī)的話,那么請排查下是否最近有安裝過系統(tǒng)補(bǔ)丁,如有的話,在控制面板-程序-程序和功能-已安裝更新內(nèi)刪除測試問題是否可以得到解決。
6、如果通過以上3個(gè)步驟排查后,依然無法關(guān)機(jī)的話,那么按F8進(jìn)入安全模式, 如果在安全模式下問題沒有解決,則采用下面步驟排查由第三方軟件所引起的故障。如果問題由第三方軟件引起,建議用戶更新第三方軟件、重新安裝或者卸載第三方軟件。
7、如果通過以上4個(gè)步驟排查后,依然無法關(guān)機(jī)的話,那么在鍵盤上,同時(shí)按“win+R”鍵,調(diào)出“運(yùn)行”輸入“gpedit.msc”命令按回車, 打開組策略,在打開的組策略中依次打開計(jì)算機(jī)配置——管理模板——系統(tǒng)——疑難解答和診斷——Windows關(guān)機(jī)性能診斷中找“配置方案執(zhí)行級別”,雙擊,設(shè)置中選“已啟用”,配置方案執(zhí)行級別選“檢測,故障排除和解決,確定完成。按“win+R”鍵,調(diào)出“運(yùn)行”輸入“gpedit.msc”命令按回車, 打開組策略,依次計(jì)算機(jī)配置-管理模板-系統(tǒng)-關(guān)機(jī)選項(xiàng)中找右側(cè)“關(guān)閉會阻止或取消關(guān)機(jī)的應(yīng)用程序的自動終止功能”,雙擊,設(shè)置中選“已啟用”后退出組策略。
8、 如果通過以上5個(gè)步驟排查后,依然無法關(guān)機(jī)的話,那么請份好數(shù)據(jù),嘗試恢復(fù)系統(tǒng)的方法來解決了。
總結(jié):如果嘗試完了以上辦法還不能解決無法關(guān)機(jī)和關(guān)機(jī)慢的問題的話,就把電腦拿到專門的電腦公司進(jìn)行檢測吧