軟件特色
支持微信多群同步群發(fā)、定時(shí)發(fā)送;支持消息自動(dòng)回復(fù)、自動(dòng)入群歡迎語;
支持微信多群聊天消息集中管理;
支持群積分任務(wù)、群積分兌換商品;
軟件功能
智能管理工具,讓群內(nèi)運(yùn)營實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理入群歡迎:新人入群實(shí)時(shí)發(fā)送,增加入群人員儀式感;
好友標(biāo)簽:按好友類型,自定義好友標(biāo)簽,精準(zhǔn)運(yùn)營;
個(gè)性群管:個(gè)性化設(shè)置助手頭像,昵稱,突顯品牌形象;
廣告監(jiān)控:群內(nèi)廣告當(dāng)實(shí)時(shí)監(jiān)控,第一時(shí)間屏蔽警告;
多形式群發(fā) 提升消息觸達(dá)率
即時(shí)群發(fā):一鍵多群群發(fā),并支持圖文、公眾號(hào)和小程序多種形式;
定時(shí)群發(fā):消息定時(shí)發(fā)送,并可每天重復(fù)發(fā)送,極大減少人力成本;
鏈接追蹤:群發(fā)鏈接實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)追蹤 清晰了解實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)反饋;
知識(shí)詞庫 實(shí)現(xiàn)24小時(shí)智能問答
關(guān)鍵詞自定義:預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞及對(duì)應(yīng)回復(fù)內(nèi)容,打造問答知識(shí)庫;
全局及分組同步:可將關(guān)鍵詞全局或分組同步,實(shí)行分類管理;
多格式支持:圖片、文字、鏈接、語音、小程序等均可支持;
提升客服效率 加強(qiáng)客服管理
客服平臺(tái):多群消息一屏接收 客服效率提升80%;
客服話術(shù)庫:預(yù)設(shè)話術(shù)及快捷回復(fù) 自動(dòng)與人工完美結(jié)合;
問題反饋:客戶提問分類及統(tǒng)計(jì) 為產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù);
客服考核:客服響應(yīng)時(shí)間、接待用戶數(shù)、問題完成數(shù)等記錄清晰可查,便于客服考核及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督;
聊精華保存 提升社群價(jià)值
群內(nèi)精品聊天內(nèi)容或講課分享一鍵收藏 助力社群優(yōu)質(zhì)內(nèi)容沉淀;
精華內(nèi)容可二次編輯及包裝 打造更專業(yè)有價(jià)值的內(nèi)容;
支持圖、文、語音、鏈接等,以鏈接的形式保存及發(fā)出;
實(shí)時(shí)掌握社群形勢(shì),精準(zhǔn)描繪社群畫像
查看社群人員實(shí)時(shí)變動(dòng)情況,活躍度及重復(fù)人數(shù)等;
可查看群成員上級(jí),清晰了解好友關(guān)系鏈;
根據(jù)發(fā)言人數(shù)與群人數(shù)比率查看群內(nèi)互動(dòng)趨勢(shì)。
軟件教程
1、打開電腦版聊天狗微信助手,輸入賬號(hào)密碼登錄;2、登錄成功后,會(huì)有一個(gè)網(wǎng)頁微信登錄的二維碼,掃碼登錄賬號(hào);
3、點(diǎn)擊功能區(qū)的群發(fā)助手按鈕,即可自動(dòng)加載群發(fā)助手的界面,如果已經(jīng)有群發(fā)任務(wù),則自動(dòng)加載并顯示歷史的群發(fā)任務(wù);
4、新建群發(fā):點(diǎn)擊界面中的新建群發(fā)按鈕,彈出新建群發(fā)的界面,輸入群發(fā)內(nèi)容即可發(fā)送。